【交流互动】想要店铺长久良性,足疗老板必需做好这六个重点。

 

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足疗店发展到一定阶段,就会出现一些问题,严重的会影响到足疗店的发展,面对这些问题,老板需要做好下面几个重点,才能保证店铺的良性发展。

一、团队建设不可松懈

足疗店发展到一定阶段后,足疗店内部难免会出现这样一种现象:跳槽的人与应聘的人进进出出,不相上下。诚然,足疗店的新老更替,本是正常的现象,但是如果优秀的技师不断离职,店铺的发展就得不到保证。作为管理者,如果能够成为员工工作上的良师、生活上益友,像对待亲人般地关爱自己的员工,则可以在短期内迅速地建立一个相对稳定的团队。

二、像幕后管理者角色转换

作为一位老板,如果你无法培养出老板意识与心态,退入幕后进行管理,那么将会给店铺的长远发展带来破坏性甚至毁灭性的影响。做为老板,切忌沉醉在具体的事务中,必须从日常管理中抽身出来,将重点转移到企业的战略规划、领导层的选拔与培养、组织流程与管控体系的建设上。与之相应,管理理念的转变、管理技术的提升、综合素养的修炼也就变得至关重要了。

三、家族式管理也要约法三章

很多足疗店都存在家族成员参与经营的情况,其实这是一种不错的模式,它会因共同的家族利益的一致性降低心理契约成本和监控成本,从而达到降低企业内部管理成本的目的,可以支持企业在最短的时间内完成原始资金的积累。但需要注意的是管理时的一视同仁以及约法三章。双方的约定最好在开店或家族成员进入之前确定,约定内容包括工作职责、权限、个人行为、各类突发事件处理以及其它的一些特殊要求等。

四、不可忽视的制度建设

因为足疗店的规模限制,90%以上的足疗店都遭遇着亲情泛滥之痛,忽视制度建设与管理。亲情化管理在一定程度上有助于店铺的快速稳定发展,但也存在很多弊端,比如骨干员工与普通员工之间可能因待遇差异而产生矛盾,处理不好就会造成团队的分裂,而骨干员工也有可能对店铺的经营理念和思路造成负面影响,成为阻碍店铺发展的障碍。
五、同行考察是不错的学习方法

老板可以以一名普通消费者的身份到其他同行的店里去亲身体验一下,也可以参加行业内的培训课程,不仅可以了解和学习最先进的经营管理成功经验,还可以将足疗店存在的问题拿出来和同行现场交流讨论,听听他们的见解与建议,找到合适自身的解决办法。

六、经营者应该有所取舍,主抓重点

有些老板凡事都要亲力亲为,抓服务、抓手法、抓营销,里里外外一把抓,管理是“一嗓子喊到底”的方式,这种方式直接、有效。但是老板则需要逐渐从日常经营中脱离出来,让权给管理人员,并开始专门从事一些重要事务的管理,从“里里外外一把抓”过渡至支持、培训及辅助领导、技术团队的建立与培养,逐步建立自己的管理与经营标准。只有这样,店铺才能快速良性发展。阅读本文的朋友还看了下列文章:

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