【风采E览】徐林班组——首都机场神经网络的守护者

 

作为世界上最忙碌的机场之一,首都机场每天迎来超过25万旅客,处理超过1600架次航班以及数万件行李,由此带来...





作为

世界上最忙碌的机场之一,首都机场每天迎来超过25万旅客,处理超过1600架次航班以及数万件行李,由此带来的庞大数据处理,都依赖于后台的信息系统,首都机场信息技术部的徐林班组正是这些信息系统的守护者。

技术过硬的IT精英
徐林班组是来自于首都国际机场股份有限公司的五星班组,班组内10名年轻的系统管理员个个身怀绝技,分别肩负着机场核心运营数据库、离港系统、航显系统、安检系统及泊位引导系统等十几个核心系统的运维保障工作。
付哲

能够著书立说,不仅要有深厚的技术功底和丰富的工作经验,更要有深入钻研的治学态度!

如果把首都机场比作一个辛勤工作的巨人,那么机场的信息系统则可看做是遍布巨人全身的神经网络。机场的工作人员依靠这些信息系统指挥着每架飞机完成精准的入位,控制着数万件行李送达指定地点,提供给旅客准确的航班信息。这是一套极其庞杂、精密的信息网,徐林班组依靠着精专的技术、严格的纪律守护着这套神经网络24小时不间断地稳定运行,为旅客和工作人员提供顺畅、可靠的信息服务。

岗位上的辛勤付出
作为大型枢纽机场,首都机场每日的航班密度极高,往往要到凌晨两点以后才能有两个小时左右的时间窗口可供信息系统维护作业。徐林班组的成员们每次都以最熟练的操作、最规范的流程按时完成维护工作,确保机场运行无缝对接。
每当深夜来临,北极星升到最高处,连机坪上的飞机也都进入了睡眠,徐林班组却在争分多秒的执行每一项维护操作。当清晨第一缕阳光照进来,第一架飞机开始试车,第一名旅客踏入航站楼的时候,我们的系统已经整装待发,欢快地吐出一张张登机牌、闪烁着每一条航班实时消息、引导着每一架飞机准确滑入机位。此刻看着监控室的大屏上所有系统稳定运行,便是整个班组最心满意足的事情。

相对于繁重的维护工作,全年节假日在岗值班则是徐林班组面临的另一个考验。每到中秋、春节等传统节日,不远万里也要回家团圆应该是每个国人的心声,可是越到这个时候作为一线运维团队的徐林班组责任就越重大,每个节假日期间班组都会进入重大保障状态,全班无人休假,即使大年三十也一样兢兢业业值守在工作岗位,紧盯着每一个信息系统的运行状态。

徐林

班组长徐林入职10年以来,都没能回去过过一次除夕,用她的话说“能在第一国门下,守候着来自全国的旅客顺利登上回家的航班,就是我最骄傲的事情”。



探索不止的真情服务
保障运行的基础上,徐林班组不忘把提升旅客服务作为重要的任务,积极进行着各种探索,持续开展创新活动。通过搭建机场数据发布平台,将各航空公司、空管局、外部机场等多种数据源进行统一整合,提高了航班数据准确性;从细微入手,对航显系统进行持续的升级,调整每个字体、优化每个页面配色、增加目的城市天气信息等,来提高信息的可用性;通过升级安检信息系统,优化功能流程,提高了人身过捡、行李扫描等多个环节的处理速度,降低过检时耗。与此同时,班组还利用休班时间组织技术微课堂,不断强化每个人的IT运维技能,实现故障精准定位、提升运维效率,坚决保障业务连续不中断!徐林班组就是通过这一点一滴的改进来不断提升旅客的服务体验,让机场的信息化更加人性化!


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