公交人背后的艰辛：干我们这一行的只能有苦难言

凌晨4点25分，床头的闹铃没有响，我已经起床了，这么多年我总是起得比4点30分的闹铃早，悄悄关掉闹钟、悄悄洗漱、 悄悄穿鞋、悄悄关门，然后跑向调度点坐车去发车点，已经形成生物钟了，为了不吵醒我的家人，一切都得悄悄进行。

来到停车场后，我跟同事们开始了发车前的准备工作。预热，检查，简单修理。6点，首发车时间到了。没有早餐，开始了 一天的“征程”，不堵车的情况下来回一趟需要1个半小时。上午一般跑4趟，下午3趟。一天10多个小时在车上。这10多个小时精神要高度集中，既要照顾车内乘客安全，还要判断车外路况，照看乘客投币、刷卡等。有时犯困了，就掐一掐自己。遇到上下班高峰期，为维持乘客秩序，嗓子都喊哑了，但为了减少上厕所次数，还不能多喝水。在我们这些司机眼里，这些和堵车比起来都不算什么。 “一堵车新陈代谢全乱了，饭从没准时吃 过，尿也得憋着。一天跑下来，回到家最早也得夜里10点了，筋疲力尽，“跟老婆温存的心情都没有了”。长期下来，像我们这样的公交司机的身体都出毛病了，颈椎病更是严重。被乘客骂，受气还没地方说。

“累点就算了，还要受气，受气了还没地方说，只能往肚子里咽。” 对我们来说， 比起受乘客的气，我们宁愿身体上累一点。什么样的乘客我们都见过，每天被乘 客骂是家常便饭。“明明没到站，有些乘客硬要下车，你不停，他还骂人，有时候还打人。有些乘客蛮不讲理，就是要从前 门下，跟他解释，脏话就来了。”对我们来说，这些都太正常了，几乎每天都要遇到。为了一车乘客的利益，只能当吃了哑巴亏。“回家说吧，怕家人担心，只能自己扛着。”干我们这一行的只能有苦难言。

面对乘客的不讲理或谩骂时我们会瞬间失聪，回家后用听音乐、运动的方式忘记工作中的不愉快。“事事计较，那这工作没法干了。”

我希望自己和同行的辛勤工作能得到乘客的理解，大家都不容易啊。

这是广大公交群体中的一位公交人的心声，但我想这也能代表千千万万个公交人。虽然现在的司机乘客关系在一些地方十分恶劣，但如果乘客们也能够多看到这种文，公交人背后的这种辛酸，平时也就能更体谅司机们一点了吧。

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