川普获胜，只因更懂“美人心”？

1盼望着，盼望着，美国的大选落幕了，川普大叔获胜了。作为彼岸的吃瓜群众，从小板凳上站了起来，细思一刻，不禁微...

盼望着，盼望着，美国的大选落幕了，川普大叔获胜了。作为彼岸的吃瓜群众，从小板凳上站了起来，细思一刻，不禁微微一笑。

今年是猴年，整个世界确实如同被来自花果山的毛猴搅得热闹纷呈。前有英国脱欧，世界已经瞪大了眼睛；后有被称为“搅局者”的川普获胜，世界人民恐怕吃惊的掉落了无数下巴。其实，川普的获胜，也正是因为这两个字“搅局”。

川普登台亮相至入住白宫，就做出了种种“政治不正确”，粗俗、爆粗口、对抗主流媒体等等，绝对是个“野猴子”。但如果你看到了这几个数据，你就明白了川普的策略，明白了他在争取什么：

一是美国中产阶级财富缩水，M型社会结构明显化，BBC、CNN提供的数据表明，美国人的人均收入和1995年相同（约53000人民币）。

二是据美国劳动部信息，根据劳工部的信息，没有高中学历的雇员越来越不受美国雇主的欢迎，他们的失业率是具有大学学历者的3倍，而且收入低得多。

三是白人男性就业率下降，白人男性就业率从1954年的88%下降至现在的72%，此外2016年美国劳动力参与率也跌倒了历史新低。

四是社会不平等加剧，阶层撕裂。从美国最高收入人群（10%）占全国总收入的比例看，1980年这一数字仅为35%，1990年为40%，2014年则超过了50%。

经济是社会发展的基石，美国梦是奋斗者的梦，在用选票即国民意愿说话的社会，获得多数人的心才是关键。因此，川普大叔出奇制胜，争取获得白人中产阶层、低收入者低学历者的支持，主流精英社会你们可以不屑， 但我的选票数嗖嗖的升起来了。

自古以来，得道者多助，得人心得天下。因此，赢得了失望、愤怒的“美人心”，是川普大叔的致胜秘笈。

在我们的人才管理中，得人心也是关键策略。但考察了传统的人才管理方式，我不得不说，企业的人才管理和发展尚需向川普大叔学习。

方式一：盯人术

在组织中，盯人式管理是普遍存在的，尤其是一些中小企业和劳动密集型企业中。盯人式管理，即通过管理人员的监督紧盯实施对人才的管控，有些企业中遍布监控摄像更是这种方式的登峰造极之作。

人盯人，在企业发展过程中有积极的一面，如灵活、即时、便捷，可满足企业即时响应外部变动，同时对员工工作行为了如指掌，可以归纳为过程式管理。人盯人满足了管理者的身份欲望，但也让管理者疲惫不堪，却不能撒手，因为这种方式一个明显特征是一盯就死，不盯就乱。

人盯人方式下的人才，只是机械性的做一些工作，和机器上的一颗螺丝钉没有多大差别，作为人的主动性和创造性被完全扼杀。同时，这种环境中的人才要改变被盯的现状，就要转变为盯人的管理者，然而在盯人的同时又被另一双眼睛盯着。

盯人和被盯，都是不舒服的，冰冷无情又十分低效。

方式二：疑人的权谋

疑人，即对人才的品行动机抱着怀疑态度。

曾听过一句话，疑人要用，用人要疑，提出者洋洋自得，认为这是高妙的做法。但许多管理者将此奉为圭臬，可见其市场之大。

为什么要疑人呢？一是人的本性以及不安全感，我辛辛苦苦打下江山，一定要牢牢抓住，因此看待他人总是怀疑的，怀疑你是不是要抢我的宝贝，怀疑你是不是没有用心为我工作，怀疑你的能力别把事情搞砸 了让我受损。人有疑心，便风声鹤唳，草木皆兵。二是对人才认识不清，或许上过当吃过亏，或许看人眼力不够，但还要用，怎样办呢？切疑且用吧，但怀疑就如同一把高悬的利剑，举在人才头顶。三是部分管理者的权术之道、驭人之法。

疑人的管理方式，在一定条件下可以威逼着人才展现出忠诚和才干。同时，造成人人自危、惶惶不安氛围，告密、小报告、盯梢等层出不穷，上有所好下必从之嘛。管理者会感叹，人都太坏了！或者发现无人可用。

若是在多变的外部环境中，人才需要临机决断或自主行事时，这种方式弊端暴露无遗，或者为了自保不决断、企业失去机会；或者被视为独断专行，目无领导的异己分子，落得过河拆桥、鸟尽弓藏。

方式三：欲求满足

人皆有欲，有欲则求，求得则乐。企业在人才管理中，认识到了这点，是一个很大的进步。从螺丝钉到坏人，到面对人才的欲求，是把人才放到了一个平等的视角来看，人才不再是资源或工具，而是一个有血有肉有欲求和管理者或老板一样的活生生的人。

从欲求满足角度激励和培养人才，极大程度上激发了人才的主动性、积极性和创造性，很多之前管理者费尽心思、通过文山会海没有解决的问题，转变了策略就消失了，当人才意识到这是为自己做的时候，不需要管理者灌鸡汤，都很有激情。历史上的包产到户、实行家庭联产承包责任制，就是明证，同样的人，同样的资源，在英明的政策下，效果是何其惊人。华为的“以奋斗者为本”的理念，也正是有效满足了人才的欲求，激发了人才的创造力，迅速发展成为民族企业的标杆。

同时也需要看到，人的欲求是无止境的，且有要求越来越多的趋势。在欲求满足过程中，确实也出现了不择手段、为私利损公利、甚至违法乱纪等行为，如何有效的遏制欲求之恶，发挥欲求激励的正能量，则就是采取“同心”策略了。

方式四：同心方可得人心

同心即心往一处想，具有共同的价值观，不偏向任何一方的私欲。其实从世俗观点理解，放下私欲才能得到更多，如同你想抓住世界，不是把拳头握的更近，而是伸开双手。作为企业的人才管理方式，同心不是片面的要求人才如何做，或企业通过作秀来笼络人心。而是企业和人才确实是在“放弃”的前提下获得更多，互惠共利。

具有共同的价值观，同心同求，和衷共济，管理者不需要紧盯人才，也不需要怀疑人才，更不需要担心人才有外心，却可以看到，人才发展的很迅速，企业效益节节攀升。

如何做到同心呢？或许华为可以给我一些启示，华为高级副总裁陈黎芳在LSE中国峰会上的演讲提出“在共同的价值观下，企业的愿景和使命，个人的追求契合在一起，让人才的创造有方向。人才有了方向引领，才能够奔跑得更快。在华为，我们的共同价值观就是以客户为中心，以奋斗者为本。”这是欲求和同心结合的典型案例。人才管理是一个持续的与时俱进的课题，其归宿是同心同乐，让人才在同心即共同价值观指引下，自主自由的发展，这不论是智联招聘所提出新雇主经济，还是流行的“人才雇佣资本”理念，都是所见略同的。

川普大叔赢得了“美人心”，究竟能否情义绵长和美人琴瑟和鸣呢？我们拭目以待。组织的人才管理与发展，却是一直在路上，任重道远。

附：参考资料

1、《商业内幕》（Business Insider）、BBC和CNN Money网站数据

2、北京联盟网站：《变不可能为可能 川普真能选上总统？》

3、陈黎芳在LSE中国峰会上

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