2017上半年产寿险公司投诉排名前TOP10
2017年上半年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件。其中,涉嫌违法违规投诉986件,保险合同纠纷投诉47262件。...
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导读:2017年上半年,中国保监会机关及各保监局共接收涉及保险公司的保险消费投诉48248件。其中,涉嫌违法违规投诉986件,保险合同纠纷投诉47262件。
2017年上半年,人身险公司投诉总量为23433件,占比近49%。其中涉嫌违法违规投诉822件占比83%。销售纠纷依然是主要问题,其投诉量占人身险公司投诉总量的50.56%,主要涉及的险种有分红险和普通寿险。
人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.31件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:
2017年上半年,人身险公司万张保单投诉量平均值为0.27件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:
2017年上半年,人身险公司万人次投诉量平均值为0.06件/万人次。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:
产险投诉与业务量对比情况
2017年上半年,财产险公司涉嫌违法违规投诉164件,保险合同纠纷投诉24651件,两项累计占整个保险行业投诉总量的51%。财产险公司理赔、给付纠纷依然突出,投诉总量占比超77%。
上半年,财产险公司亿元保费投诉量平均值为4.70件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的公司依次为:
2017年上半年,财产险公司万张保单投诉量平均值为0.04件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的公司依次为:
数据来源:中国保监会网站
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