漂洋过海去学习。关于奥巴马、学习发展和全球视野……

2018年5月6日开始，一小波国内培训与人才发展精英人士，集体从岗位上消失。有人说，《培训》杂志组团，带他们去见奥巴马了；也有人说，他们去享受阳光椰林和海滩了……...





本期导读：5月6日至5月9日，2018年ATD国际会议会展在美国加利福尼亚州圣地亚哥会议中心召开。这里不仅能见到奥巴马，还有……

• 国际大咖的“学习成长观”（奥巴马、马库斯&康妮）
• 前沿内容展示（以领导力和学习技术为例）
• 会后微分享（你的感触我的收获，碰撞新的成果）
• 硅谷探行，走进英特尔、苹果、惠普和谷歌

本文是2018年5月推送的第29篇干货，计5650字，阅读时间11分钟。

本文根据“第75届ATD国际会议会展”中的分享内容和ATD官方报道整理而成

2018年5月6日开始，一小波国内培训与人才发展精英人士，集体从岗位上消失。有人说，《培训》杂志组团，带他们去见奥巴马了；也有人说，他们去享受阳光椰林和海滩了……人们以为，画面是这样的↓↓↓



然而，情况是这样的↓↓↓



事实上，5月6日至5月9日，2018年ATD国际会议会展在美国加利福尼亚州圣地亚哥会议中心召开。

据官方统计，本次大会有来自93个国家的共计一万三千余名参会者。而《培训》杂志代表团是中国内地最大的代表团，同时第七次获得“最佳国际代表团”。

本次大会的主题是关于内容、社区和全球视野（Content , Community, Global Perspective），涵盖十大会议主题和四大行业议程。

活出个人价值（Living One’s Values）

贝拉克·奥巴马（Barack Obama）

第四十四任美国总统

改变（change）、复原力（resiliency）、从失败中学习（learning from failure）和乐观（optimism）是美国前总统奥巴马在今年ATD开幕大会上谈论的一些关键词。一些价值观看似简单，却会让你走得更远。奥巴马分享了他在总统任期、参议院和总统竞选活动时的故事, 并强调了价值观是如何在每件事中扮演强有力的角色，影响着人们的行为、想法和如何生活。

"随着年龄的增长, 我越来感激母亲和祖父母教给我的那些老式、朴素的价值观。” 比如，诚实、善良、有用、负责任、努力工作等特质。这些特质对人们的个人和职业都很重要。

例如, 奥巴马谈到了一个20岁的亚裔运动工作人员瑞安, 他被分派到爱荷华州的一个保守的农村社区。尽管他在整个地区都面临着种族主义的挑战, 瑞安却经常帮助市民、尊重他们，并且非常开明，以至于在奥巴马竞选集会的时候, 瑞安几乎和总统一样受欢迎。

建立一个体系，使其更加适合发挥人们的潜力和能力。赋予他们重大的责任, 并且人尽其才。奥巴马指出，当你对人们抱有期待时，他们总是能够不负众望。在他担任总统期间，他经常询问外围——高层领导人（将军和秘书）的工作人员的意见，了解他们对其所讨论话题的看法。

“这样做不仅是为了展示他们的重要性, 而且向负责人传达一个信息——他们应该倾听工作人员的声音并征求他们的意见。”

结合大会的参会者群体——人才发展专家的工作，他表示“人才发展从业者最有成就的时刻，并非是完成某项具体的培训任务。而是通过卓有成效的训练，让他们发掘自己，成为最好的自己。”

在工作场所, 创造积极的文化是每个人的工作。在你的组织中, 你要承担责任, 确保与共事的人互相尊重。组织应该包容各方, 鼓励倾听女性的声音, 尊重同性恋人士，以及那些“坚持不断完善自己的人”。

“我们都有责任让世界变得更美好，”奥巴马以他告诉女儿们的一项原则结束了本次分享—— “如果你很善良，很有用，就可能会过上美好的生活。”

爱与工作——发现你的工作优势（Love and work）马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）

优势理论创始人，ADP研究所负责人，纽约时报畅销书作家



“人们是如何工作的”是马库斯·白金汉最感兴趣的话题。他在ATD大会上分享了关于自由思维的研究方法和为什么个体应该培养自己的优势。自由思考的方法意味着如果你想了解或研究某件事, 你就得看它的真实情况。这意味着，如果你想了解好的领导者的样子, 你应该学习好的领导者。”而通常的研究是相反的：“我们一般会认为, 好是坏的对立面, 如果你想得到好, 你应该了解坏并且把它颠倒过来。”然而, 卓越并不是失败的对立面。

"卓越有自己的模式。你无法从学习失败中推断出什么是优秀的。如果你想了解失败，就去研究失败。”

关于工作，存在9大谎言：

• 人们在意他们为哪家公司工作（People care which company they work for.）
• 最好的计划才能胜出（The best plan wins.）
• 最好的公司会有一系列目标（The best companies cascade goals.）
• 全面发展的人更好（Well-rounded people are better.）
• 人们期待得到反馈（People crave feedback.）
• 人们可以可靠地评价他人的表现（People can reliably rate other people’s performance.）
• 人是有潜能的（People have potential.）
• 所有人都渴求工作——生活平衡（Work/life balance is something we should all aspire to.）
• 领导力是一件事情（Leadership is a thing.）

全才并非比偏才更好。问题的关键在于，如何将偏才做到最好？答案是强化你的左脚。通过展示梅西的一个惊人进球的短片, 白金汉表示, 卓越人生的表现也是不全面的。

一些优秀的足球运动员，人们称其为“全能型对手”，他们可以用双脚运球和踢球，并用胸部和头部进球，而梅西则主要是使用他的左脚。白金汉的观点是，梅西不需要成为一名全面的足球运动员，他只需要熟练运用他的左脚。

那么，你的“左脚”是什么？换句话说，你擅长哪一项技能，哪些是你能进一步发展的？白金汉说，人才培养专业人士应该帮助人们找到自己的长处，并善于培养这些优势。

“当你培养出了某人的天赋时，你在向他们展示他们内在的天赋模式。你正在帮助他们重新塑造它，提炼它。这就是人才发展。”如果你想释放才华，你必须融入进来，你必须融入爱的语言。白金汉还用了视频剪辑，展示了梅西在进球后的全身心的喜悦。他建议，花一星期的时间去热爱你的工作。在一周的时间里，写下所有你热爱的工作和你讨厌的工作。

你喜欢的活动是红线。他说：“把这些视为你的长处。” “作为人才专家，我们正试图帮助人们找到他们的红线”——为了建立更好的团队和更好的组织。

如果不为他人而活，生活会容易得多（Life would be easy, if it weren’t for other people）康妮·波德斯塔（Connie Podesta）

人际关系专家，作家，喜剧演员如果你能破解人类行为的奥秘，真正理解是什么促使人们做的那些事，说的那些话，那么生活就会变得很容易。

研究表明，成功的关键在于与他人相处的能力。你以何种方式与他人产生联系、沟通、解决冲突，并获得他人的尊重，将直接决定着你是否能够吸引和维持良好人际关系。

在良好的人际关系下，你才能实施领导、管理、销售、生产及合作行为，作为一个团队工作，享受生活，保持健康并拥有成功的经验。

康妮的演讲让人乐在其中，就像看一场一万多人参与其中的脱口秀。她用一种强有力的幽默、策略，带着我们深刻透视、洞见自己和他人（包括那些会让你发疯的人）。有关管理、培训与学习发展领域的各式话题，仍然在国际范围内得到了越来越多的深耕和研读。

领导力：更加多元和内延的视角

虽然Marcus表示，“Leadership is a thing”是个伪命题，但对于真实场景中的领导力培养和发展，依然是多年来经久不衰的话题。对领导力的研究视角，一如既往地多元化。而和国内更追求落地和显性成果不同的是，国际领导力发展研究更加开始向内衍生，挖掘人性和动因，以实现激励和成长。

从主题呈现，便可见一二：

• 领导力2050：领导力的进化与演变
• 将情绪智力运用到领导力预测上
• 注意差距：我们失去了思考的能力
• 仆人式领导力
• 自我欺骗的陷阱：自我拯救新领导者
• 为实现后自动化领导力而不断发展的领导力和组织实践
• 好友、恶霸还是老板：领导行为的黑暗面

   ……

呈上几张小编在学习后整理的思维导图，供大家了解。







学习技术：学习进化的下一个契机

随着技术的不断演变与发展，学习技术和学习科学在培训和人才发展领域的应用，已成为大势所趋。E-Learning, 虚拟显示、机器学习、游戏化、神经科学……已经被越来越多地企业的学习机构所关注，他们视技术为学习进化的下一个契机。

窥一斑而知全豹。看看学习技术话题都讲了些啥：

• 2018年的学习趋势，破坏者和炒作
• 虚拟现实中究竟发生了什么
• 神经科学的目的
• 加强、改进、提高：运用行为科学改变行为
• 把注意力转化为让学习坚持下去的动力
• 虚拟课堂：将微学习技术纳入虚拟课堂体验
• 从LMS到生态系统：超越实践
• 利用技术创造学习转移以及可持续的企业变革
• 13种使用非正式学习来提高工作场所绩效的方法

   ……





面对海量的主题分享，个人能够覆盖的范围是有限的。集合众智，才能最大化学习成效。在第一天的分享后，代表团组织团内成员进行了会后微分享，大家从参会感受、内容领悟、方法总结等角度，呈现了自己的学习收获。

愿景&目标篇（在此下拉有惊喜）

每年，都期待参加这一场盛会。

或许，会带着希望来，带着失望回去。但是，要将遗憾降到最低。

甲方来找理念、工具；乙方来找产品、合作。现场只是建立连接，后续跟踪更重要。

每年，《培训》杂志都会获得“最佳代表团”的奖项。接下来，《培训》杂志代表团会更进一步，向日本团队学习，服务于他们的团员，让团员带着目标、有的放矢地安心学习。

与ATD的沟通，还有更大的改善空间。此行的目的，就是将大家的学习价值最大化。

——《培训》杂志主编  朱伟正

第一次参会，期望比较高，共有四个小目标：

• 一是个人学习，提升培训管理和培训经验；
• 二是来学习大型会议会展的举办，来采经验的；
• 三是来寻找一些学习资源；
• 四是为见奥巴马而来。

关注课程设计、学习技术、培训交付的课题。国外分享嘉宾概括和提炼内容的能力非常强，值得培训工作者学习，用更加轻松、精准、活泼的方式去萃取。

行动计划有二：一是把一些专业书带回去翻译；二是分享，在团队、公司、圈子里分享。

心得有三：一是要包容，没有一次会议是完美的，办会不仅仅是装饰布置，更多是服务；二是开放；最后是分享，分享是最好的学习。

——卡行天下  田华

收获&感受篇（在此下拉有彩蛋）

关注数字化学习和自适应学习。国外对于数据埋点的分析和微课程的实践，非常有意思。

——博世（中国）  孟伟

国际在线学习供应商的产品和国内差别很大。国内产品在体验、功能上较为单一，而国际化产品更加专业化、细分化、场景化，不仅针对学习本身，更将社交化学习、场景化学习，以及内容聚合和分发都做得特别好。对于未来的产品开发非常具有启发性。

——云学堂  尹楷

第一次参加ATD大会，感受很多。

世界很大、也很小。

带着任务来——学习最新的技术。听了不同的场次，从内容的角度来说，我们都在做这样的研究。但许多呈现方式、课程框架很值得学习。国内培训其实走得很前了，我们很骄傲。

大会的很多形式、组织方式可以链接到自己的会议论坛上。

国外开放的交流形式、心态非常值得学习，交流氛围比国内浓厚得多。

——仁脉  齐念

关于领导力发展，很多理论、趋势说了好多年，国内也已经引进并实践了。差别更多是在于两方面：一是对人的关注，二是项目、实施的精准度、精细化等方面。

——百年基业  傅俊清

奥巴马说，教育的意义是什么？不是让他具备某一项技能，而是让他成为更好的人。关联到企业，就是“培养人，而非培训人”。

听了仆人式领导力，感触很深。越来越发现，组织中的领导力培养目前尚且停留在“术”的层面，行为层面还远远不够。做领导力，最难的就是走到深处，是发现领导者最深处的价值和意义。

——中广核  夏霞

在逛展时发现，国外会对某一个课题不断深耕，其内容的精深度很好。我们现在虽然发展速度很快，但是在高标准的执行上，没有优势。

如果一个人做的是真正热爱的事，抛开一切，这个时候是最幸福的。成果是自然而然的事。

——西安和智方  吴洪涛

展会/布展方面，布置得较为有趣、新颖。

对数据的挖掘比较深入。

——课匠堂  唐巨兴

管理一个组织，要从价值观上引领。而国内更偏向实践，可能是理念方面的不同。我们更偏实用主义。

国外非常强调反馈（feedback），我们都知道这很重要，但很少在实践中做到。

学习很重要，与伙伴的交流更重要。

——时代中国  李刚

数据和互动值得学习。每一个演讲者都会利用有限的时间，丰富其演讲框架、内容，并辅以互动。

中国受众对于移动学习的接受度是远高于美国的。

关注人。最好的演讲是用心带入的，用自己的故事做演绎。

——DDI  Sarah朱伟

以往做培训，总认为知识传承是最重要的责任。这两天的学习感受，认知获得改变，学习到促使培训对象的行为改变更重要。如果一个培训讲师不能意识到这一点，培训就不算成功。知识传授是静态的，而行为改变是动态的，这样自我改变才能指向绩效提升。

国外宗教氛围比较浓厚，奥巴马在价值观上的传承，就包含了浓厚的宗教情感。

作为领导，不是做管理，做更少的事；而是做更多的事，贡献自己。要解决深层次能力提升的问题。

——中国电信  陈晓斌

与不同国家、民族的参会者互动交流，心情比较愉悦。ATD既是地球的小部落，也是培训人的大课堂；

开脑洞，关于人才管理中如何运用大数据等技术方面的内容，刚好可以与目前的工作相结合，做一些匹配性的思考。

在会展的交流中，可以感觉到国外在人才管理方面的分工非常明确，值得学习。

——中国电信  张大海

整个大会整体上说来，有两种类型的分享，一是关于是什么（what），二是关于怎么做（how）。

社会化学习的时代，只要知道方向，方法不难找。我的精力聚焦在看什么，希望能够将不同的理念注入到工作中。利用拥有的资源创造当下的改变，任何一个时机都可以促成未来的改变，而此中关键还是自己的改变。

大会宣传视频，录了好多人的发言，却没有亚洲人。我写了一封邮件给ATD，希望大中华区应该有更多的声音被听到，希望有更多的机会让华人在国际舞台中展现自己。

——From中国香港  Lucy

据说，AI时代最难被取代的工作之一是培训者。线上学习的技术手段已越来越丰富，对于学习行为的捕捉已经形成了完整的认知层面的环境。

排了很长的队，终于见到了奥巴马。见到他本人的瞬间，感受到了场域的相通。他想传递的信息，通过表情、语气实现了很好的传递。

——联想管理学院  沈磊

有时候，教学设计已经不知道怎么深入了。但发现形式、方式还有很大的空间。中国一定要画一个圆，而西方找到一个点，就能阐释地很深。

——得信咨询  杨良得

感恩，在这里遇到了在一个空间，但没有见过面的同仁；

反思，看到了很多其他国家的同行，在对待会议时，比自己认真很多，将会议资源呈现出来，对照资料一边看一边记。课前学习普遍不太重视，希望回去之后能有所改变。

课堂参与度很好，国内在这么大的会场，很难做互动和讨论。但国外会非常配合和主动，互动的效果非常好。文化差异很难改变，但至少要从我们做起，在学习中更加主动。

——时代中国  夏敏

培训做了十年，第一次来ATD。

带着学习、见奥巴马、感受美国文化的目的而来。

中国培训实则发展状态还好。区别在于，国内大部分企业在做培训时，还将人视为人力成本去对待。

美国的人文关怀更多，不管是领导力、测评等话题，他们都更关注让人更愿意做。还有一些更前端的东西，也是让人们渴望去做。如果上升到价值观的层面，人们愿意做，渴望做，很多事情就迎刃而解了。

——中国电信  杨英

一是反思。展会应以客户为中心。在狭窄的空间内交流，体验很不好。培训该如何从以课程、技术为核心，到以客户、人为中心，让人们乐在其中？

二是惊喜。在中国做培训的人，春天真的来了。这么多年来，西方的研究还在不停精进，可以精进到一个培训可以分几步，“道”的层面反倒跟我们学了。而我们过去最大的问题是一直在天上飘。当术已经精进到一定程度之后，很容易复制。西方擅长做公理和定理，而我们更擅长做应用。我们可以重构生态圈。

三是收获。相比国内培训人，国外的匠人精神令人崇拜。不要为了流行而去做，教育是百年大计，要将每一点做到极致。

——云学堂  丁捷

12年来，参与大会一路走来的感觉是没有感觉了，这就像一个party，just enjoy it。就像中国的春节，虽然很累，但是很开心。

不要过多去考虑有什么不同，不要来找流行。参会就是要简单，把自己当成什么都不知道的小学生。享受其中。Don’t be embarrassed。

搞培训人的特点，谁都不服谁。最好的方法是相互抚慰。

——国际项目管理工作室  赵弘

专家&经验篇（继续下拉，你懂的...）

会后分享，也是立体式学习其中的一环。

找一个线索、主题，制定自己的目标，而非来找什么新东西。感受行业演进的脉络，感受那些细微的变化。

与展商的深入交流，不能走马观花。

在听演讲的过程中，要勇敢跟各国参会者深入交流。

一定要有开放性的心态，批判性的接受，既不能夜郎自大，也不能盲目地崇洋媚外。

对一个主题，从一而终，了解主题背后的线索。

——邱昭良

学习目标，一是关于神经科学，和HR、领导力、目标、决策的关系等。培训还是要做到深层。

要跟展商深入交流，看他的产品能给学习带来什么价值。

一定要有清晰的目标。

——周涛会议结束后，《培训》杂志还带着参会代表团探访高科技事业云集的硅谷，感受因特尔和苹果的科技之魅，探寻惠普和谷歌的人才培养之谜。

卓越企业之所以卓越

• 第一站·速览——英特尔博物馆

这是一个见证了英特尔成长历史的地方，记录了1968年至今英特尔在金属领域的发展历程。



一直坚守“创新”理念的英特尔，根据市场和产业趋势变化不断自我调整。从微米到纳米制程，从4位到64位微处理器，从硅技术、微架构到芯片与平台创新，英特尔不间断地为行业注入新鲜活力，带来更加精彩的用户体验。

• 第二站·速览——苹果访客中心

这里设有超大的Apple Store，提供各种苹果和周边产品（T恤、帽子、礼券、扑克牌等），果粉们可以一购为快。

虽不能进入园内参观，但一楼的3D沙盘展示区却可直观展示Apple Park内部的酷炫构成。在苹果工作人员的指导下，参访人员利用ipad和增强现实技术，了解了苹果总部Apple Park的构成和设计理念。这个巨型环形建筑，像一艘“着陆的宇宙飞船”由乔帮主亲自选址、设计而成。它的360度弧形玻璃墙，由太阳能面板整合而成，利用太阳能和其它可再生能源供电。

“追求极致，并非只针对一款产品、一种文化，从苹果新总部Apple Park看来，极致更像是空气，它渗透到这里的每一砖、每一瓦，以及人们踩过的每一寸土地。在苹果这样的组织工作是幸福的，因为极致，所以求真。”

• 第三站·对话——惠普

“任何行业、企业都要向信息化迈进。”惠普国际事业部负责人Amy（周玲）介绍，作为行业渗透度和发展速度都飞快的信息科技企业，惠普的发展史可谓一部创新史。

从1939年创造出计算机的前身HP Model 200A，再到个人计算机、云的发展，惠普一直坚守“做大没有实际意义，做强才是最大意义”的信念，而人一直是惠普最为重视的问题。

Q：关于知名的“惠普之道”，是如何沉淀和发展出来的？

所谓“惠普之道”，最先见于惠普公司创始人之一戴维·帕卡德（David Packard）在1995年出版的《惠普之道》（《The HP Way》）一书。主要是美国惠普公司的价值观、公司宗旨、规划和具体做法等因素结合在一起形成的一套经营管理之道。

其实，在惠普内部，一直坚信文化指向品牌，品牌决定客户关系。惠普所在是信息科技行业，实则为“跳蛙式产业”，每一次下蹲都是为了跳得更远。卓越文化能为经年累月的技术创新提供动能。

Q：惠普在人才培养体系和人才发展方面的卓越之处有哪些？

对于惠普来说，相较于培养卓越人才，我们更注重招对人、招好人。所以，对于一些基层岗位，甚至都安排了三位经理同时面试，辅以360度考评，以识别出已有才干，又文化吻合的人才。

惠普还认为，员工职业发展的最终负责人是他自己。所以，就学习体系而言，除了一般的专业课程，更多会涉及“工作中学习”（on-job-training）。e-Learning占整个学习的比重达90%，通过线上渠道提供各种技术、方法和工具，以激发员工自主、自助学习。



Q：领导力培养方面，惠普是如何做的？

领导力培养方面，惠普并没有下太多功夫，而是在平时的学习、文化浸染中，实现潜移默化的影响。

目前，在高管领导力方面，惠普比较重视培养他们storytelling（讲故事）的能力，使他们能够更好地展示惠普文化、价值观和特质。另外，对于高管的数字化要求也在日趋增高，数字时代，惠普又是研究前沿技术的公司，领导者的数字化感知力不可或缺。

• 第四站·对话——谷歌

“人人称道谷歌的工作氛围、环境或员工福利。而我们留在这儿，却不是因为这些。”谷歌国际事业部Cindy Gao对参访团队说，她在谷歌16年，是因为个人愿景和公司资源得到了有效整合。

“当然，公司的HR会为员工提供很多帮助，让员工毫无后顾之忧地工作。当地的HR团队也能提供非常好的支持工作。几年前，我从新加坡搬到悉尼，搬家公司连盐瓶子放的位置都差不多。非常人性化。”

Q：谷歌的培训是怎么做的？

Google会为每位员工提供12000美元的教育基金。员工可以用这笔基金，学习任何TA感兴趣的课程。如果该课程与工作有关，则在课程结束后拿着成绩单找公司报销；如果与工作无直接关系，只是个人的兴趣爱好，则可以报销1/3。谷歌希望员工可以快乐工作，而成长是对员工最好的刺激。金钱和荣誉都是短期的，长期激励取决于个人成长，这其中也包括职业发展。

Q：关于招聘，网络上流传谷歌的面试题非常的“变态”，是真的吗？

有一定夸张的成分吧。

面试有三个维度：文化、行为和专业能力。Googleyness开放、自由、创新、平等，普适的价值观；behavior是要仔细考察，将候选人场景化去考察，一个场景中各种考察点很多。HR设计了不同场景化的面试问题，这可能就是网络上所谓“变态”的问题吧。

在谷歌，对于general hire主要看core skill及hard skill（核心技能），遵循先招纳在匹配团队的流程。这样一来可以不断填充谷歌的人才池。

而对于非标准技能的岗位招聘，会在6~8轮面试后，由评估委员做出判定。评估委员会是完全中立的，他们并未参与面试，而是客观根据面试官的记录做出判定。然后HR根据岗位工种给出薪酬建议，在做出background check（背景调查）之后最终发出offer。Q：谷歌的创新机制世界闻名。谷歌在网状组织结构下，如何突破层级制的限制，成功运营创新小组？

Google有一个20%的机制，即可以利用20%的工作时间自行做非核心工作，一周一天，提前跟上级打招呼即可。如果上级不同意，还可跟HR申述，确保自己的权利得以实现。

在有了idea之后，可以找其他人来成立小组。谷歌鼓励多样性，类似做一个创业公司。每六个月，公司都会安排评审环节，每次15~20个team，被选中可以脱离core job，完全来做这个项目。

当然，这种运作机制会导致三种结果：第一，对于非常成功小组，可以独立成为一个事业部；第二，未必那么成功的小组，可以并入某个事业部；第三，若小组产出/运营的产品不成功，小组成员可以去到任何新的组，而不占该组当年的人员编制。

P.S.  2019年ATD大会将在政治中心华盛顿特区（Washington D.C.）举办。《培训》杂志将继续组团，为您带来更加丰满的行程安排，更加思辨的复盘交流，更加有效的听会辅导，更加贴心的会务服务。

本届大会已经有博世（中国）、中国电信、中广核大学、联想管理学院、新城控股、卡行天下、DDI、云学堂等多家单位随《培训》杂志一起亲临ATD大会，2019期待您的加入。

参团咨询：田子凡 zftian@trainingmag.com.cn

本文根据“第75届ATD国际会议会展”中的分享内容和ATD官方报道整理而成。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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