居然｜这可怎么办？老公不在家，只好把他喊过来了

家务事就是那些幸福里的琐碎以及琐碎中的幸福。就算满满都是爱，也有力不从心的时候……...

这个原本再平常不过的日子，在从光棍节走向“是时候考验他爱不爱我了"的路上愈演愈烈。

零点替你熬夜"坚守"秒杀心仪已久的商品，一不留神还替你结算了购物车，甚至特意在今天大秀恩爱……

那些看似彰显真情的举动，如今却已经不再那么容易撩动人心。如遇种种，纵使亲密爱人就在身边，还不是仍有种"光棍"感?

相反，如果有人愿为你体贴的解决掉生活中各种零七八碎的烦恼，就算是光棍节都能过的快乐舒心，不是吗？

想要愉快过日子  一技之长已经远远不够

都说"技多不压身"。

不过，每天中规中矩过日子的我们，倒也不需要掌握十八般武艺。

但如果只会换灯泡不会修水管，免不了得需要在家门口天花乱坠的小广告墙上甄选一番，谁家修的质量好?谁家不会多坑钱?谁家售后服务好?

这次水管修好了，下回马桶坏了，得，又要去一片新"广告区"精挑细选一轮儿。劳神，费心，郁闷，或许时常让你感到疲惫的，就是这些看似鸡毛蒜皮的小事儿。

如果说生活是一盘大菜，那么日后这些细枝末节可能就是芝麻，然而，面对这堆密密麻麻的芝麻，每个人都好像患了密集恐惧症。

显然，光有一技之长已经满足不了生活的所需。倘若真有人能凭借一己之力帮我们解决所有问题，并能够在我们需要的时候体贴出现，那我们真是…满心欢喜。



说来我们开始也不太信，那个曾经扬言要对你一辈子负责的居然之家，还真找到了你什么时候需要他就能什么时候出现的方式。

带娃育儿全都行 保洁维修全都会

床体、沙发、柜体、桌椅、榻榻米多项家具维修不在话下；空调、热水器、冰箱、洗衣机、油烟机各种家电维修也都在行；自有的专业工人一出马，水电管道门窗瓷砖维修更不用说；就连家里的保洁、干洗、育儿、月嫂他这回也都包了。

原来，这个心心念念着"一次消费，终身服务"的居然家政APP，决定正式开工。“居然家政APP自建了专业化的家庭维修服务团队，面向居然之家VIP会员提供家装维修、家具维修和家电维修方面的‘终身期’维修服务。”北京居然家政物业管理有限公司总经理杨明表示，““居然云”APP服务平台，与叮当到家、美国庄臣、倍优天地、阿姨来了、来人到家、管家帮等行业内家政服务公司合作，提供保洁、家居保养、保姆月嫂等家政服务。”





从App中可以发现，尽管包揽了大大小小多重内容，但页面通过家装、家具、家电维修，以及家政和社区服务几大标签，清晰明了的完成了服务细分，方便消费者迅速找到自己的所需。

另外，居然之家董事长兼总裁汪林朋透露，”居然之家线下将大举收购物业公司，涉足社区物业管理，在完善家庭服务和解决社会问题的基础上，将居然之家的全产业链融入到终端家庭消费当中。“

终极告白  "对你负责一辈子"

与此同时，居然之家没有忘记说过的话（《承诺 | 居然想管你一辈子》），作为履行 “一次消费，终身服务”服务承诺的主体，居然家政还公布了几项非常有力的服务保障：

1

先行赔付：先行赔付是指居然家政对所有通过居然家政向客户提供的产品与服务承担连带责任。当出现质量或服务上的问题时，客户可以提供相关证明到居然家政投诉，由居然家政先行向客户赔付。

2

质量保障：居然家政对所有服务项目提供质量保证，质保期最长可达2年。

3

3天不满意，无条件返工：居然家政提供的维修和服务项目，客户在3天之内发现不满意之处，居然家政无条件返工，直到客户满意为止。

至于一直被唠叨的“一次消费，终身服务”究竟是什么，也不妨再回顾一下居然之家在今年3月作出的承诺：

消费者只要在居然之家任何一个门店购买一次家居建材产品或进行家庭装修，即可成为居然之家的VIP会员，享受居然之家提供的终身服务。在三年三包期内，由居然之家提供免费服务；超过三年三包期，由居然之家提供只收取成本费用的有偿服务。



和不少成熟电商的移动端一样，居然家政App为消费者建立了自己的“档案”。不仅能够根据消费者的需求和地理位置高效精准的派送服务人员，也能够让消费者在为父母选择相应的服务时操作方便。

“各种维修和家政服务影响着人们的生活品质，居然家政APP的建立，不仅可以与居然之家各门店线上线下相结合，履行居然之家“一次消费、终身服务”的承诺，还可以为更多家庭提供高品质的家庭服务。”汪林朋表示，“不同于许多线上O2O平台，居然家政没有找个人或者“马路游击队”合作，而是自主聘请了平均工作经验在5年以上的维修工程师，经过服务礼仪和技术操作等系统化、规范化的培训，实行专业化服务，明码实价，不再让你为了品质与价格问题忧心。”

经营什么 都不如经营“消费”

事实上，消费者的需求各有不同，唯一相同的，便是对产品的品质与服务要求越来越高。北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨表示，居然之家一直在经营消费。不仅能了解消费者需要什么，更能将消费者的所需真正落到实处，才是难得。

显而易见，对于消费者需要什么，居然之家早已心里有数，不论是将触角伸向并纵深至健身、养老、家政、教育各个行业，还是扛起"一次消费，终身服务"的承诺，贯穿居然始终的，远远不只是单一的产品，更是围绕家和生活展开的一系列品质服务，从而让自己成为解决生活方方面面问题的能手。

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