现场咨询团队的管理方法

老板直接管理，会更注重于长远，所以在塑造价值观和目标的时候会更长远一些，会告诉团队要做成什么样子，将来要做成什么样的，计划是什么，中期计划是什么,近期的计划是什么。...



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本次分享内容来自聚众医美云课堂现场咨询管理班第1期徐舜老师

不同的管理者会给团队塑造什么样的价值观？

什么样的管理才能有利于团队发展？

老板直接管理，会更注重于长远，所以在塑造价值观和目标的时候会更长远一些，会告诉团队要做成什么样子，将来要做成什么样的，计划是什么，中期计划是什么,近期的计划是什么。思想统一和价值观的塑造是非常重要的，作为如果是老板来会考虑更长远一些。职业经理人来管理，在塑造团队价值观的时候，去带这个团队会潜移默化地加入到自己的价值观。而往往这类人群的价值观不会长，目光不会特别长远，更加确定注重的是近期的目标，注重经济目标，会做出一些急功近利的事情。例如去刻意的牺牲掉某一些企业长远的预期，长远价值利益来去融洽团队的关系，这是老板最郁闷的事情。或者说只注重短期的利益，给予比较强烈的刺激。因为本身来的时间不长，也不知道在这家企业能够待多久。所以的价值观的塑造和统一思想的过程，更注重是战术层面而不注重长远的战略层面，而老板往注重于战略层面，远期目标塑造。当然更加容易传递出错的是，每个咨询师对自己的短期目标、长期目标和中期目标不明确，大家觉得怎么会出现员工目标不明确，其实90%的企业、90%的医院都存在这个问题，很多时候去问咨询这个月的任务是什么，可以告诉我这个月的任务业绩是多少，医院让用什么样的方式去完成，得到的答案是千奇百怪。

这是在咨询团队的管理过程中间，只是简单的下达了业绩指标或者下达了门诊量的指标，但是没有将完成方式和工具传递给每个咨询师。这是在咨询团队管理过程中间最常犯的错误，开会讲了好几遍，但开会的效果、开会的过程以及开会的方式都会影响到接受程度。例如这个机构有几个咨询，A和B执行，正好A调休，来到的顾客让B咨询，很多医院都会出现这样的情况，A的客人认为B既然不在B帮接了，要分提成给B还要给大单奖。很多机构都会存在这个现象，情况看上去是合理的，帮干活得给钱，很多时候很多机会机构都会在这方面产生妥协，特别是新成立不久的机构都会出现现象，一旦出现这个现象，这个团队是不稳定的，很快会出大问题。团队协作调休了，帮接诊几个客人是很正常的，本身是体现出团队协作团队凝聚力的一种行为。但是如果一旦发现休息了，别人帮助接诊还要去拿提成或者要去拿大单奖，这个时候表明咨询与咨询之间的关系衍生出的是整个团队内部，是以短期利益捆绑的，这个团队肯定是松散的，是不具备任何抗压能力的团队。

什么样的管理才能有效促进业绩增长？

什么样的管理才能增加团队凝聚力？

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