院内套餐项目包装及推广——脱毛（中）

致使我们脱毛项目能否顺利进行，价格这一块是最关键的，脱毛项目本身就是这样，从包装到达推广到科室里面细节的流程规划以及把控，以及到最后我们价格政策的制定，这一项目成交率的要求等等，这才能够从头到尾把脱毛讲完了。...



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关于聚众医美云课堂

聚众医美云课堂第二十二期精彩内容节选：

主讲人：霍金朋老师

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听了讲解之后好落地的脱毛项目虽然简单度，但是有些机构保单项目就可以做到三百多万，有些机构只能做二三十万，而且眼睁睁的看着很多客人就在自己机构溜走。其实是有很多独特的环节需要跟大家在这里分享的，在朋友圈分享小视频会发现与真人案例对比更加真实、客人会来的会更多。机构也要想如果地推我们医院每天吸引了几百号脱毛的初诊顾客，应该怎样去消化它？其实这才是考验我们机构的内经营状况。我们会发现在我们集团脱毛的科室外面的等待区布置和其他是不一样的，有些机构是不会在科室门外排放椅子，或者是安装多排的座椅来给顾客去等待，所以我们机构在脱毛这一块确实是做得非常庞大，是倾其半个医院的精力跟人力物力在做，然后当广告打出去之后，假设我们已经达到吸引了很多的脱毛复诊的顾客量，这时我们应该怎么去做？首先要解决的就是顾客的等待问题，你会发现我们低价吸引了很多种脱毛的顾客，确实客人量上来了但是他一等等个半天，等四五个小时顾客都会暴躁，但是我们会教育顾客如果你想省钱，你就需要付出其他时间代价，但是你不想省钱，你想原价购买或者你是高端顾客，那你肯定就要接受其他VIP专线的权利，专人专约的权力，不需要等待的权利，提前预约的权利各种各样的，所以地推对于低价吸引的脱毛这些客人，我们客人量上来了，然后很多细节是需要我们注意和执行的，就是等待环节在我们医院确实是下了很大的功夫。

首先我们最早之前在医院的大厅设置咖啡机让大家去自助，然后顾客喝了一杯又一杯，到最后脱毛还是没有等到他，他还是生气了，我们也还是有很多问题没有解决。后面就是安装电视机，让大家看电视看电影，再后来就安装wifi全面覆盖，尤其脱毛这一块流量一定是最大的，让大家上网无阻各种各样的，然后又设置了一些美甲的项目，后来又买了手机消毒机，我们会发现把他手机消毒时候，他等待会更加的狂躁，所以地推环节我们是花费了很多精力去做优化，尤其重点跟大家讲的地推等待环节确确实实非常难，你会发现顾客在你医院等待一分钟，实际是只有一分钟但是他的想象却有5分钟10分钟半个小时这样子，尤其是到了周六周末的时候，他上午本来是以为可以脱毛下午去看电影逛街吃饭之类的，结果等到晚上才轮到他，顾客是很不爽，所以这一块我们一方面要解决我们的等待环节，另外一方面我们在预约上面要进行严格的把控，如果我们机构里面只有一台脱毛仪，那我们就不能约那么多客人，但是像我们机构里面会有六七台，我们每天约的量也是要有量化的标准，分享第二个就是预约机制，我们要优化量化到每天出诊能够约多少，我们复诊能够约多少，新诊多少都要估计大概数字，我们要详细的去进行把控，然后新客人如果约不上来我们要推到第几天去推到哪个时间段，如果顾客迟到了，我们这一块都是有很细节的执行方法，然后再分享就是推广这一块，无论是我们推什么，无痛也好、冰点也好、永永久也好超等等，顾客已经很聪明了，你直接告诉客人价格就好。

价格的设置上面也是经历了几年总结出来的，最早之前我们机构唇毛、腋毛、手背是1980不会降价的，后来发现就是我们不降价都挺不住了，其他竞争对手0元脱毛搞得太猛，我们也要也要开始降价，后来我们再怎么降，我们还是挺住最后一根底线，我们确实有这样的一些低价，甚至于我们0元脱毛都是有代价的，我们会发现同城其他竞品对于0元脱毛这一块是没有任何门槛的，任何人都可以去，只要你去了就给你的脱甚至0元脱毛还包干各种各样的，为了吸引脱毛的初诊已经不择手段了，但是我们0元脱毛也会做，但是我们会让顾客付出一定代价，你等待就是排不上，另外一点享受了0元脱毛还要去进行朋友圈的分享，分享一次才能够免费脱一次而不是你来了就给你免费脱，或是不用预约也不用付出任何代价在我们机构里面是没有出现过的，后来我们慢慢规范就发现我们这家医院在当地毕竟有品牌价值，顾客对我们的这些政策以及他所要付出代价是非常理解的，我们医院这一方也是非常有利，然后患者也是非常开心，后面我们每年都在降价。

致使我们脱毛项目能否顺利进行，价格这一块是最关键的，脱毛项目本身就是这样，从包装到达推广到科室里面细节的流程规划以及把控，以及到最后我们价格政策的制定，这一项目成交率的要求等等，这才能够从头到尾把脱毛讲完了。然后我自己也特别想从脱毛这一块能够开拓一些其他的项目，我们发现全脸脱完之后脸是非常干的，那脱了之后接下来就进行补水，所以脱毛之间跟其他项目交叉转化，脱完毛之后可以去引导顾客进行补水，那么补水的方式有很多种，一种是一系列的青春解码玻尿酸导入，另外有一种水光面膜等等，这些都是根据我们实际机构的实际情况来进行设置。

然后我现在也有一些想法，我们机构还没有这样去做，我可以跟大家分享一下，如果大家有机会在自己科室和自己医院进行这条思路执行的话，欢迎大家反馈给我。我们机构里面脱毛，嫩肤，祛斑，保养，紧致这块都是完整的一条线，但是我发现我们医院的清洁项目是没有的，然后清洁这一块目前是有很多种方式，四大类的已经有了，就手法美容师类那肯定是完全不够的，然后现在市场上会有项目在清洁这一块做得非常好，就是Magic无针水光，然后还推出了包装名字叫安肌baby，然后这个项目为什么我自己会特别喜欢或者极力的会在医院里面建议要引进项目？首先这是一款非常好的清洁的项目，清洁完之后他脸上出现了各种毛孔问题、痘印的问题甚至小细纹全部都可以发现，现在空气污染或者雾霾、灰尘，尤其到秋冬季的时候，脸上总是感觉油乎乎粘乎乎的，然后凡是有黑头白头的地方感觉会很油，然后在家洗脸我们都能想象得到他清洁的功能并不是很彻底，所以Magic这款无针水光仪器是非常好的，他应该是奇智公司的，一旦你清洁清好了之后，你会发现各种各样的问题暴露出来，然后经过检测数据化方式展现在顾客面前，你再推其他的项目是非常好推的，毛孔粗大的问题、黄褐斑的问题，雀斑的问题都会很好去推，所以我会非常建议我们机构去把清洁的这一块做起来，也可以跟脱毛同时去进行。

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