【总裁说管理】技术：是用来启迪自尊、自我胜任的

 

现代的工业社会，给予极大物质，极大效率的同时，隐隐所要求的纪律，好像只能只能转化成流水线上的机械操作。

这个机械操作的背后，是一双双监管的眼睛？

职业生涯这么多年，我其实一直对这双监管的眼睛，觉得隐隐作痛，这是现代文明的必须付出的代价吗？

所有事情必须在严格监管之下才能完成吗？

碰到一个朋友开发一个OTC药店的代理商APP，应以自豪的功能居然是和GPS相连的“签到”功能。

为什么要这样的功能呢？

这样可以保证业务员每天可以根据要求到若干家门店去访问，去做工作？

啊哦，老板是真的要这样的工作吗？

回答是：对的，要不谁知道，药店没有上量，究竟是政策的问题，还是执行不到位，或者是某种代理的药品确实不好卖呢？

你看，老板好无奈。正是这种无奈孕育了这样的产品出现，这也算是客户的“痛点”吗？

其实，我是不以为然的。

只要涉及到人的劳动，涉及到人的主观性的劳动，用监管的策略，其实多半是无效的。

不监管吗？

不管可不就是放羊了，管还没有效果，何况不管呢？

就这样管吗？

不这样管，可以吗？

当然，低层次的纪律和作业流程是必须的，

但是，真正一个好的组织，需要什么呢？

需要的自主工作的人，而不是监管下三心二意的人，

为什么计划经济是没戏的，因为这里没有责任心的人，

大家都是给别人打工的。

我们需要的是什么？

需要遴选好的人，好的人是自主管理的人，

你首先要假设人是好的，然后遴选和观察好的人，

这不是放任，这是比原来更要付出许多。

你需要关注的所思、所想，要关注他的方法和手段，

没有这个深刻的进入，以为简单暴力的方法，

没有用的。

所以，真正想做好一个基层体系运作的系统，

必须分解其工位的动作，

试图找出又省力、有方便、又有效率，

更重要是员工可以自我管理、自我反馈，

甚至于自我炫耀，自我激励的工具。

没有这种思考，在这个时代中，

放任不管，死的，一定在须臾之间；

机械管理，死的，也不过昼夜之间；

主动管理，到心到效率，才有存活的机会。

这个时代，技术不是用来做1984中的“老大哥”的，

技术是用来解放人类，启迪自尊的。