无系统思维，就别做供应链

什么叫打麻将的思维呢？各位伙伴打麻将靠什么能赢啊，无外乎就是盯着上家，卡死下家，下家要什么就不能打什么！当你有一手好牌的时候，你会从伙伴口袋里把钱挣到，这时我们其它伙伴也会抓到好牌，把钱赢回来，所以打麻将是一个赢合游戏。...



我们认为供应链管理第一个要建立起我们系统性思维 。推荐一本书，这本书是史蒂芬·柯维写的《高效能人士的七个习惯》里面有几句话：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。对个人而言，思想非常重要，对企业而言，逻辑思维就非常重要。

为什么我们谈供应链管理逻辑的时候，首先谈的第一步叫系统性思维呢？因为我们整个供应链就是一个大系统，它由各部分组成，各个部分的最优并不代表整体最优，各部分之间会相互影响相互制约。

供应链管理的系统性思维，到底体现在哪些层面？

第一，我们会发现我们的客户，我们的企业，还有我们的供应商之间，组成了一个大系统。这个大系统，我们在系统性思维上必须建立起一个双赢的理念，也就是绝对不能以打麻将的思维来经营我们的供应链。

什么叫打麻将的思维呢？各位伙伴打麻将靠什么能赢啊，无外乎就是盯着上家，卡死下家，下家要什么就不能打什么！当你有一手好牌的时候，你会从伙伴口袋里把钱挣到，这时我们其它伙伴也会抓到好牌，把钱赢回来，所以打麻将是一个赢合游戏。大家如果希望通过打麻将能挣些钱，三到五年是无法实现的，还是劝大家放弃。在这个环节里大系统层面，我们和客户、供应商之间，要建立信息共享，物流高效，资金流运作顺畅的一个双赢模式。

第二个层次是来自于我们销售、研发和供应链之间的系统。我们所有的系统都是面向客户为中心为基准，也就是当这个系统出现冲突的时候，它的基准点是问一问对客户来讲有什么样的价值。当以客户为基准的时候，会发现我们的销售跟客户会更近一些，所以我们供应链管理实际上要配合销售，尤其在产能过剩的今天，我们的整个模式要更加关注有效产出。它指的是我们的销售、研发和供应链做了这个活动，客户就会多付我们钱，我们就会有更多的收入，更多的利润。这是要从客户的维度来作为基准点，同时在这个过程中，我们要建议起以销定产，这里有个技术叫S＆OP，也就是销售和运营之间要建议起一个协同基制，这是第二个系统。

第三个系统是来自于供应链内部的各个部门之间的冲突。比如说研发技术人员永远希望选供应商最大牌子的，质量部人员永远只关注质量，不关心成本。采购人员只关心我的成本降低，生产部的伙伴们，就希望我们充分利用设备多生产少换线，采购部希望大批量来获得价格优势。

当我们各个部门都按照自己的想法，生产部为产能于是生产出一堆我们客户并非想要的产品，采购部按照自己绩效考核进行大批量的采购，于是我们原材料库存就高胀。我们会发现，从微观的各个子部门之间，也会出现由于绩效考核原因产生，有功大家抢，有过大家推，公司各个部门的会议增多，邮件满天飞，公司内部各种吵架，本质上都希望通过个人的能力，来解决系统性的问题，这是徒劳的。很多家企业发现这个问题，它的解决之道是成立一个大的供应链管理部，由大的供应链管理部体现我们各种思维，来进行统一规划，协调，控制和改进。

我们今天谈的是一个非常重要的话题，叫供应链的思维，你有了吗？

后记：系统思维对管理者来说，很重要。无系统思维，会到处救火。天天很累，摸不着头脑。只看到现场，处理眼前，没有预防、控制后续的动作。

系统思维对计划员很重要，不仅上看采购和仓库，中间盯生产及品质，下边还要关心外发和返工。若是中间出现一步脱节，你都按时交不了货。

系统思维对采购很重要，不是把产品买回就好了，还要考虑是不是满足“客户”的要求。供应商产能能否满足旺季产量？供应商的柔性生产如何？质量是否达标？能否成为战略合作伙伴？等等。

有些人没有系统思维，你如何引导都只能在那个圈里转。你指一步，他动一下；你不指，他想破脑袋，也想不出来下一步棋怎么走。没有系统思维意识的人，你再想挖掘，也白费。

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Anthony Jiang/姜宏锋老师：

中国著名供应链管理实战TCC(培训师、绩效教练、咨询师)

国家领导人温家宝、汪洋接见会谈的供应链管理专家。

清华大学国家CIMS中心主讲教师、清华大学职业经理训练中心核心教师，厦门大学中国供应链管理研究中心核心专家、武汉大学深圳研究院高级讲师，中国物流与采购联合会采购专家、中国石化联合会采购专家，并担任：北京天骐管理顾问公司、山东海纳管理顾问公司、价值链研习社、杭州优众企培管理顾问公司首席供应链顾问、北大纵横管理咨询集团原采购咨询中心总经理、合伙人。2014年度中国最具影响力培训师（新华社新华网评选）；

著作有《采购过程控制：谈判技巧•成本控制•合同管理》与《采购部规范化工作指南》、《采购4.0-采购系统升级、降本、增效实用指南》

姜老师在世界500强日本企业、美国企业以及大型民企12年实务工作经验，从工程师做起，历任生技主管、质量经理、采购经理、供应链总监、总经理。在跨国公司工作期间系统接受了日本与美国专家培训，并赴日本、新加坡管理研修。他专注于供应链质量创新与降本增效，其课程生动、实战实效、解决问题，深受客户欢迎与好评，不做宣传推广，仅靠业内口碑每年200多天培训咨询。参加过姜宏锋老师课程的学员人数超过50000人次，500多家国内外知名企业接受过姜宏锋老师的内训与辅导。常被客户誉为“参加过的最贵的、但最有收获的专业培训！”多次受邀在国际、国内大型供应链论坛做专题主讲嘉宾。

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