上市公司哥本哈根创业公司人民币独角兽

为什么独角兽公司都爱招这7类人？

市值27亿美金的创业公司的非常规招聘清单，请查收！...

编者按

米克尔·斯瓦内与另外两位丹麦青年一起，从哥本哈根的小阁楼起步，将Zendesk带到了美国，并发展成为市值27亿美金（约合180亿人民币）的上市公司。

在硅谷，他们制定了一些异于常规的招聘方法。奇妙的是，这种“非传统”方法总能帮他们找到所期待的人才。

文 / Mikkel Svane 米克尔·斯瓦内云服务鼻祖、创投界独角兽Zendesk创始人

当Zendesk获得A轮投资之后，投资人要求我们从哥本哈根搬到美国，在波士顿建立公司，于是我们把新办公室设在了波士顿的皮革街。不久之后，我们继续奔赴美国西海岸的旧金山，加入了创业淘金的热潮。

张扬而浮夸的美式招聘

在新的环境中公司蒸蒸日上，正如所有创业公司在发展壮大的过程中会遇到的那样，我们需要更多人手，需要不断招聘。对于招聘，我们所有人都有很多需要学习的地方，我们需要经历一个非常陡峭的学习曲线。

有很多相关的事情我们都不了解：该如何谈薪水？为什么旧金山的薪水要比波士顿高很多？为什么招聘人员要拿走工程师第一年薪水的25%？

作为丹麦人，我们都受到了詹代法则（Jante Law）的影响，这是斯堪的纳维亚人的一种心态，鼓励人们表现出谦逊的态度。从年轻的时候开始，丹麦人就被教导，“不要骄傲自大，不要以为你比任何人都强”。不同于美国文化的是，丹麦文化不奖励突出的个人表现，相反，它鼓励人们怀有一种谦虚的心态，最好是像其他人一样，不要表现得非常突出。

来到美国之后，我们体验到了美国人张扬和浮夸的态度，尤其是在招聘过程中。我们不习惯人们吹捧自己的技术和能力，所以当在面试中发生这种情况时，我们直接按照字面意思接受了他们堂皇的表述。好像每个人听起来都绝对令人赞叹。在看过一名应试者一流的简历之后，Zendesk的首席技术官莫藤甚至觉得，他应该辞职并把自己的职位让给这名应聘者。

在经历过一些事情之后，我们得到了一些经验教训，美国人只是能够更好地推销自己，一些人过度地推销了自己。这种情况并不会真实地发生在丹麦，因为那里的人们通常会低估自己的能力，但在这里推销自己却是例行做法。我们必须学会了解这种做事方式，并确定其他的方式来衡量人才的技能和筛选人才。这花了我们很长一段时间，基本上我们不得不雇人来帮助我们进行招聘，并建立起正确的招聘流程。

不按常理出牌的非传统招聘

那个时候，我的老朋友迈克尔·汉森已经搬到了旧金山和我们一起工作，负责客户支持和销售工作，他为建立旧金山办事处制订了一些新的招聘战略。

他会带着应聘者步行到咖啡店或甜点店，他走得非常快，看看他们是否能够跟得上他。他会测试他们是否会先让他点东西，以及由谁埋单。一路上他都会讲粗话，只是想看看他们会如何反应，帮助他确定他们是否适合初创公司文化（初创公司里会讲很多粗话，或者至少在Zendesk是如此）。在走回来的路上，他会问他们对于薪水的要求。

我们忽略了筛选应聘者的很多传统方法，比如问他们毕业于哪所学校或者读哪个专业。我们也不在乎他们在哪里读的书或读的是什么，他们是否喜欢旅行以及他们如何应对困难情况才是更重要的。

这样的非传统方法起到了作用。我们总是能通过一些方法找到我们所期望的人：可以在近似疯狂的环境中进行交流并享受乐趣的人。

招聘多面手

我们意识到不能招聘那些太囿于一个特定角色的员工，因为员工的角色变化得非常之快。我们希望招聘到具有多重技能的人才，希望他们可以胜任各种完全不同的工作并有毅力坚持做下去。在Zendesk，我们的员工具有各种才能，有插画家，有人可以进行即兴表演，一名新西兰的员工是位魔术师，还有一名员工是马戏艺术家。

招聘旅行爱好者

我们会问应聘者：“你旅行过吗？”去蒂华纳和多伦多的旅行并不算数。我们喜欢那些有过探险经历、四处旅行、爱冒险，以及善于思考的人。这表明他具有好奇心和开放的思想，而这也正是我们所需要的。

招聘女性

尽管这样说可能有法律上的风险，但我还是要告诉你，Zendesk喜欢招聘尽可能多的女性。女性是好员工，当上母亲的女性一般是更好的员工，因为她们习惯于处理多任务。

招聘不会对粗话感到不适的人

在创建公司的过程中经常有人说粗话，并且会发生很多糟糕的情况。那些会因粗话而生气的人，在经历过最初完美的关系之后，一旦发生了不和谐的情况，很可能在与其他人的相处中存在困难。

招聘谦逊的人

保持谦虚，绝不要骄傲自大，为员工设置这样一个标准。所有其他的东西人们都可以学到，只有谦逊的态度是学不到的，因此必须招聘态度谦逊的员工。

招聘诚实的人

我们希望用的每个人都具有这种品质。举个例子，我喜欢吃咸丹麦甘草糖果——这是一种令舌头麻木的糖果，是我的个人嗜好。在我们招聘一个重要职位的过程中，我每次见到应聘者的时候都要从桌子上给他们拿一块这种糖果。有一次，一位求职者在很小的甘草糖上咬了很小的一口，说：“哦，味道不错。”然后，她把剩下的收起来了，想以后再吃。

她尽量表现得很客气，但很明显她认为这是她吃过的最难吃的东西。我们不能雇用这样的人。人们要诚实，我希望她能说出“天哪，这味道太奇怪了！”或者说出一些能够表达她的真实想法的话。你要寻找那些既能表现出真实想法又不刻薄和伤人的员工。

招聘具有差异性的团队

尽可能多地覆盖多种文化和背景。高科技公司可以成为一群穿着牛仔裤和卫衣的年轻白人男性的公司，但是拥有不同背景则能够创造更好的文化。每个人都需要一些共同点，这种想法已经成为一种趋势，但这也是一个神话。最好是像联合国那样，由不同文化和背景的人组成，并迫使其工作和找到共同语言。多元化的员工队伍可以确保没有优势群体定下基调。相反，该公司会建立自己的共同基调。

对于创业公司而言，最初的几个员工是最重要的，他们可能不会一直在这里工作，但他们不仅会为公司的业务发展奠定基础，而且还会帮助建立公司的基调和风格。