职场保卫战：遇到嚼舌根者，HR该怎么办
找对人，说对话，职场生存的基本法则...
忘了是QQ群里的小蘑菇，还是小海马问：“今天开早会，总经理说公司的女孩子有议论是非的， 传到董事长耳朵里，影响非常不好，要压住这种苗头，让我组织一次女员工的素质培训，大家有素材吗？”
大家就这个问题纷纷八卦了。
- 有人说，这不属于培训范畴，应该抓住那个人，关他小黑屋；
- 也有人说，这属于企业文化的范畴了，倒是可以培训培训；
- 还有人说，90后都是小妖精， 哄也不好，打也打不好。
我们的小海马是个善良的，思路清晰的孩子。
首先，她去找领导了解情况。领导表示，员工性格太直爽，不是故意搬弄是非。那么，问题来啦：领导打压群众嚼舌根，HR要怎么办？
但是嚼舌根子就不对了，嚼到被领导听到，扣上传播负能量的帽子就更不好了。
所以，在这里大家应该就明白了，领导要打压群众嚼舌根，我们应该培训的是说话的技巧，或者说是职场的生存法则。
那么，应该谁来参加培训呢？
女员工？错！全员参与。非女员工才会嚼舌根，高富帅不常有，八卦男常有！
素质培训？错！上升到素质层面，参加培训的员工多尴尬，自己是多没素质才会需要参加素质培训？虽然这个素质是广义的，但员工不明白呀。
轻松地讲说话技巧，听者无心，说者有意。
参训的员工可能会问：“我就是这么个性格啊，说话还要绕弯子，我不会。”你应该怎么回答呢？
你可以反问：“我们为什么要每天穿的干净整洁出门？”无需自问自答，这个问题自然会有人答出：“为了自己舒服啊，为了让别人看着舒服啊，为了社交礼仪啊。”
你顺势总结出：“对啊，我们都知道把自己打扮得漂漂亮亮的，但为什么我们就不去修饰语言呢。我们是真诚的人，我们不说假话，但我们可以把话说漂亮啊。”
找对人，说对话，是职场的基本生存法则。所以，到这里，大家应该都明白了，我们要做的是以说话技巧为名，实则培训员工的职场生存技能。
01
不同场景里，你要学会如何说对话。那么，什么叫说对话呢？
你的主管要去参加一个论坛活动。这个论坛活动对主管来说，是一个专业圈子朋友的聚会，也是一个专业学习的机会，可能对他来说是一件非常重要的事情。
主管在走之前就交代你：“如果老板过来，问到这个事情，你提前跟我说一下。”主管交代完就走了。
不一会儿，老板来了，他问你：“你的主管人呢？”这个时候你会怎么说话呢？
A：直接告诉老板：我的主管出去参加XX活动了，有什么事情我转达给他，或者我打电话告诉他。
B：主管不在，刚刚有事出去了。您有事找她，要不打他电话吧？
以上两种都是不太会说话的表现。
那什么是会说话呢？会说话的人会这样回答老板的提问：“刚才我还看到我的主管在这呢，稍后我一看到他，就让他来找您。”接下来，你就立即打个电话给你的主管，告诉他：“刚才老板找你，你看你要不要打个电话，问一下什么事？”
所以，这个过程中，和主管的交流，就是说对话，把情况说清楚。跟老板的沟通就体现为会说话。你的主管在你打电话给他的时候，就会知道这个事情，你呢反应很快，比较灵活，以后有很多事情自然也就照顾着你。
在职场中，一个人会不会说话就变得很重要。
前段时间，我们有个栏目很热。叫做好好说话。在职场中，好好说话不是让你口才很好，而是你知道在什么场合说。在不同场合说不同的话是很重要的。比如说，公司领导问你，你最近觉得公司在哪些方面需要有改善的地方，让你提建议。那你该怎么做呢？
假如你真的提了很多建议，这对领导来说，并不是领导所期望的。说了太多当下不能解决的问题，就变成了抱怨。
假如你提最关键的一到两个建议，同时还给到解决方案，这就叫做，说对话。永远抓住最关键的部分，永远知道什么样的方式别人更喜欢。当然会跟人的性格有一定的关系。02
在开会的时候，你的领导让你汇报工作情况，这个时候你要怎么汇报呢？
通常，你首先要了解你老板的风格。
- 假如他是一个做事很仔细的人，这个时候你的汇报中，就要数字偏多，数据偏多；
- 假如你的老板是个关注结果的人，那么你只要一开始把结果交代好，就可以了；
- 假如你的老板是个民主活泼的人，你可以去更多的描绘你完成这个任务的过程的艰辛，以获得他的认可。
以上三种方式都是属于根据不同的人，说他所能够接受的模式的话，那么，才能叫做说对话。
因此，我比较建议大家去理解一下人在职场中，外部的职场风格，以及他在职场中的表达方式。在这个过程中，要理解一个人的行为，匹配一个人的模式，根据不同人的模式去做表达。
这个就叫做说对话。03会说话，常常是指，如何让对方主动承诺你要的结果。这是对于每个人来说需要核心学习的技巧。
这个会说话中，通常要对每个人的角度要有更多的认知。比如说每个人都是追求快乐，逃避痛苦的。所以你的沟通尽量是快乐，而减少痛苦。
比如你的职级比你沟通的人更高一点，这个时候，沟通的时候怎么样用语气，让别人听得懂你的表达，和你的意思。
再比如说，和你的领导在沟通的时候，提要求的时候，怎么能够让你所有的表达，得到老板的认可，或者你上司的认可。
这个过程，是基于对他本有的特质和风格的理解。
简单一句话概括一下，就是投其所好。因为这样沟通会能够使得你在职场做任何事情的时候，不会有人给你穿小鞋，会有更多人认可你，支持你，推动你。
这样也是能够让我们少花一点力气在职场，让我们在工作生活更加游刃有余。这也是我们以逸待劳的第二种方式和第二种策略。
以上关于找对人，说对话内容摘抄整理自江晓兴导师《新职场36计》之入职胜战计：成为公司梦想职员篇，第四计，以逸待劳。详细内容可以订阅《新职场36计》。
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