班组杨恋组成员

【优秀班组】连续四年获“优秀班组”称号——杨恋班组

杨恋班组于2010年6月成立，现有成员14人，平均年龄27岁，班组成员阳光，积极上进……，...

杨恋班组于2010年6月成立，现有成员14人，平均年龄27岁，班组成员阳光，积极上进……

班组荣誉：

2010年荣获湖南省“卓越班组”称号；

2013年荣获“芙蓉标兵岗”称号；

2012年-2015年连续四年获得优秀班组称号。

主管评价：

杨恋班长工作认真，负责，主动，工作思路清晰，目标明确，工作计划周详，执行力强，实时跟进各类指标，查漏补缺，给班组创造了一个积极，向上的氛围，连续多年被评为中高端区优秀班长，优秀班组实至名归。

1

制度严明，打造班组亲情文化

杨恋组建立了严格的内部管理办法，制度化管理与人性化管理相结合，通过这些规章制度，让本组成员在工作中有一个统一的标准，在触犯到其中的条款时也会得到小小的惩罚；在人性化的管理方面，主要体现在一个"心"字，员工生日或过节时赠送小礼物，发送短信祝福等等，这些日常生活中的小举措都能营造出一种亲和向上的团队精神。

2

明确目标，重抓靠后员工成绩

杨恋组的各项成绩都是紧紧围绕中心及部门的KPI指标来开展工作，制定目标-实时监控-总结分析，月初，会让员工自己根据上月的完成情况来制定当月切合实际的工作目标，在实现过程中，会对员工在线状态进行实时监控，每天对单日及累计成绩进行汇总及便签通报，关注靠后人员，采取多鼓励、多关心的策略，单独点评，指出问题所在并作出正确引导，同时也会在组内树立优秀典范。

3

授人以渔，提升员工综合技能

如果有一位组员总是问一些看似很简单的问题，我们会这样做：先告知问题的答案所在，然后在下班方便的时候耐心地告诉组员面对相关问题，应该如何思考并寻找问题的答案。另一方面，根据实际情况制定组内分工安排，让每一位成员均有机会参与团队管理和建设，提升综合软实力。

4

强化学习，提高员工业务能力

将“唐僧”的碎碎念功夫进行到底。当有重要的业务更新，或是有新的指标需要完成，又或是班组内有一项指标完成不理想时，会一再的重复的强调和学习，强化记忆，直到大家都了解和掌握了为止。

5

关爱员工，建立良好班组氛围

首先，放大员工的优点，肯定表现出色的员工，增强其成就感。其次培养民主氛围，在班组管理中，给予所有人员同等重要性和发言权，营造开放、坦诚的沟通氛围；再者定期开展班组活动，形式不限，可以是一次简单的家庭聚会，也可以是一次户外郊游，让全体成员都参与到安排与决策中，增强员工的主人翁意识。

“没有能力不够的人，只有没有坚持的人！”这是杨恋组的工作格言。或许一个人的力量是渺小的，但是一个团队的力量是无限的，在接下来的工作中，杨恋组一定会一如既往的朝着我们的目标奋进，争取能取得更好的成绩。