学术会议系列二,如何提高到会质量?

 

希望大家别被DM指着鼻子骂:啊,为啥你的人来得这么少?...



十几年工作,开了无数场会议,会议质量有好有坏。但摆在我们所有同行面前的很大的一个难题就是“到会质量”,这就像农村唱戏,三通开场锣之后,台下听戏的没几个,你想,台上的角儿和组织唱戏的村干部肯定脸上无光的。

在总结经验前,王P先自爆自己的两件糗事。记得那是自己第一次组织城市会“国家胆固醇教育计划CME温州站”,当时傻乎乎的把邀请函挂在了科室的公告栏里,而且也没有在会前统计人数。等到开会时,本来预计50-60人的会,呼呼呼来了100多人,连酒店的自助餐也吃光了。当时感觉自己闯了大祸,红着个脸不知说啥好,幸好老板没批评,只讲了一句:第一次办会难免的,以后注意点。第二件糗事,自己当了大区,下面同事组织了一次视频会议,我们这边设个主席主持,带领大家一起观看上海会议的直播,等到会议过半后,整个会场听众都溜了,只有我们公司的人陪着主席看视频,那叫一尴尬呀。会后总结时我连发火的心都没了。

但我们在工作中确实也能看到,有些同行有些团队开的会质量就是很高而且一直很高,客户口碑非常好。为啥能做到这些,总结起来有几点:

一,内容为王。要想听众来的质量高,数量丰满,必须在会议内容上用心斟酌,因为我们的客户都会算个账:是去参加他们的会议呢,还是回去陪陪家人呢?他们的东西好像挺有意思的,我想去听听;他们又在那炒冷饭了,没意思,不去不去。(王P,公司给的幻灯就那几套,我们也不想炒冷饭呀?当然是这样了,所以说80%的公司是开不好会的。但你是否见到还有20%的公司总是能:推陈出新----紧跟指南各种解读,深度结合临床----客户共创内容,形式创新---视频,病例,辩论,网络等等)

二,讲者主席很关键。这就像我们看电视剧,如果是孙红雷,李幼斌,胡歌等实力派演的电视剧,肯定比较好看,你也愿意花时间去看。为啥?因为这些演员怕砸了自己的牌子,他们在挑剧本时就已经很苛刻了,所以出来的基本上都是精品。我们的讲者主席也一样,金牌讲者他会挑内容挑理念,所以参会客户觉得只要是他的会都能学到东西,这样到会率自然会高。另外,讲者和主席也是有粉丝群的,选对了会带动一批客户参会的。

三,我们在一线邀请时也是很讲究的。A,该覆盖的科室和客户群是否全覆盖。B,邀请时不仅仅只讲会议的具体事务,学术的亮点是否宣传到位,是否用三句话总结出了这次会议的亮点。C,邀请覆盖一到两次,最多20%到会率,4到5次会有50--60%到会率,6次以上才能保证80%以上到会率(一般是,当面两到三次,电话一到两次,微信两到三次)。D,到会率高与低和你日常和客户关系的好与坏是直接相关的,我们都可以简单推断:如果一个代表最近邀请客户的数量和质量有了明显提升,他的生意必然会上一个台阶。E,在邀请时就要替客户想好时间是否合适,地点是否好找,是否需要车接送等等这些关系客户感受的问题。

四,会议的到会质量绝对是衡量一个团队是否成熟有战斗力的指标,所以,作为DM要带领大家抓好这件事情。如果到会质量是个共性问题,就要在周会上带领大家找原因,找方法改进,并且最好出台奖惩措施,让大家重视起来。为啥?公司越来越合规,只能靠会议去做工作,你会议没人听,拿啥搞定生意。

总结了这么多,其实大家也看到了,提高参会质量本身就是个系统工程,需要从会议的全流程去谋划才能做好。但一旦做好了,就确立你的竞争优势了,因为你的学术推广有了更多更精准的听众听,相对推广成本才会低。


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