【第十三期】社区服务·战略观察 多维度看绿城服务（上）
绿城服务成立于1995年3月，当时隶属于绿城中国旗下。...
绿城服务成立于1995年3月，当时隶属于绿城中国旗下。绿城服务依托绿城中国的开发进度与布局，凭借自身多年市场影响力开拓咨询业务、承接公建项目及高端写字楼项目，在品牌知名度、业主口碑、市场占有率等方面均已成长为浙江省内物业第一品牌，并于近年开始稳步、大规模向全国布局。
2015年12月22日，绿城正式宣布拆分物业公司上市，2016年7月12日，绿城服务在香港交易所主板正式挂牌上市交易。绿城服务是继彩生活、中海物业、中奥到家之后，第四家赴港上市的内地物业公司。收市时，绿城服务总市值达到61.1亿元，超越彩生活的59亿元、中海物业的38.8亿元、中奥到家的9.6亿元，排名第一。
绿城服务将由物业管理服务、顾问咨询服务、园区增值服务三个板块组成，三个板块形成协同效应。
服务方面，
是什么让绿城服务走在了社区服务行业的前端？
服务模式体系化，提升社区服务口碑
在物业服务管理方面，绿城服务提出“全程物业服务体系”不仅为房产品增值，同时也为客户创造多元价值。除提供基本物业管理外还提供园林绿化、房屋置换、房地产咨询、电梯维保、健康服务、景观设计、文化创意、保洁家政、室内装饰、园区生活服务、酒店管理、老年公寓、老年教育、安保服务等专业服务。
在生活服务方面,绿城服务提出“园区生活服务体系”，注重业主多角度的需求，为业主提供24小时三大服务系统：
健康服务：实现在对业主健康的全面覆盖，包括给业主配备私人健康助理、建立健康搭档、体检、健康评估、健康计划、健康跟踪和保健指导。
文化教育服务：为业主提供覆盖少儿、中青年、老年三大群体的文化教育服务，丰富了业务的精神生活，浓厚了园区的人文氛围，“海豚计划系列服务”“幸福工程系列服务”“红叶行动系列服务”等系列主题文化服务，为业主提供丰富充实的文化生活。
居家生活服务：结合园区会所功能，打造会所产业服务链条，根据业主需求推出配套服务。该项服务涵盖了饮食、运动、休闲娱乐、居家出行、园区商务以及园区论坛等。
另外项目物业公司除了提供预订、代办、中介、咨询、理财、陪同等传统物业服务之外，还提供30项其他物业服务。
在顾问咨询方面，针对于自身，绿城服务提出“本体建筑体系”，把人力资源的建设作为本体,狠抓全员的培训，开展多种形式的员工培训，将公司还原成学校，绿城服务除开展内部培训外，还向外输出顾问咨询服务，为开发商和社区服务企业提供咨询服务，通过发挥绿城服务的品牌价值赢得高利润咨询业务，为企业增值，也是公司主要利润的主要贡献点。
数据来源：公司公告，亿翰智库
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