电子书《物业管理职业经理人操作手册》（WORD版本255页20万字）

本资料全面详细，机具参考价值。...





物业人的职业成长平台

第一章  管理中心/管理处操作指南

第一节 物业管理职业经理人的基本要求

第二节 物业管理早期介入与前期管理

第三节 物业管理日常运行管理

 

第二章 业务管理操作指南

第一节 保安作业指南

第二节 保洁作业指南

第三节 客户服务作业指南

 

第三章 人力资源管理

第一节  员工招聘

第二节  入职管理

第三节 辞退和辞职管理

第四节  员工培训管理

第五节 绩效考核和合同续签

第六节 人事变动和薪资福利

 

第四章 财务管理

第一节 物业项目财务管理的前期准备

第二节 物业资金的管理和核算

第三节 财产物资的管理和核算

第四节 物业退场的财务注意事项

第五节 核算员工作规定（试行稿）

 

第五章 行政综合管理

第一节 公司机构设置

第二节 公司目标实施管理建设

第三节 公司行政工作管理建设

第四节 行政总务管理建设

第五节 公关工作管理建设

第六节 公司档案管理建设

 

第六章 物业管理制度

第一节 物业管理岗位职责

第二节 物业管理制度

第三节 客户管理文件编制示范文本

范本：装修手册、租户手册、大厦使用指南和规则、装修期安全/消防责任协议书（范本）

 

第七章 财务管理制度

第一节  财务制度总则

第二节  成本费用管理制度（试行稿）

第三节 固定资产、低值易耗品管理制度

第四节 会计档案管理规定

第五节 会计原始凭证管理规定

第六节 内部会计控制制度

 

第七章 投资管理规定

 

第八章 现金管理规定

 

第九章 银行存款管理规定最新物业培训课程：

1、上海班：解密物业商道—新时期物业招投标实战特训营（2017年2月25—26日）

2、北京班：解读物业法律法规+案场物业+物业风险解析（2017年3月3----5日）

3、杭州班：绿城高品质物业的全程服务体系建设解析暨赴绿城标杆物业项目参观交流（2017年3月11-12日一天培训一天考察）名额已满，截止报名，。

4、成都班：商业物业工程全生命周期的六大核心要点管控（2017年3月17日至19日）

5、成都班：如何成为优秀的物业项目经理暨物业项目经理能力提升实战特训（2017年3月25-26日）

6、成都班：物业管理投标能力提升和标书制作实战沙盘模拟实战特训（2017年3月24-26日）



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