在企业大学的市场化路上，这家互联网公司从“青铜”变“王者”

“培训市场外拓，是一把标尺。”...





本期导读：

特殊时期下，“一切为了业务”的培训部门重任在肩。作为伴随培训而生的，企业大学，更应植根母体企业，在实现价值和寻求，利润之间找到平衡。

浪潮大学早在2016年，便行动起来，借“知识付费”的东风，外拓培训市场，并将此作为衡量，培训价值的重要标尺。

• 培训市场外拓，是一把标尺
• 对外服务，要打“组合拳”
• 建团队，“安内”是成功对外的关键

本文是2020年2月推送的第32篇干货，计3630字，阅读时间7分钟。

文 | 徐璿 本刊记者

来源 | 《培训》杂志2020年2月刊

在被公认为“知识付费元年”的2016年，随着喜马拉雅FM、得到APP、知乎等不同模式的知识服务，类产品相继涌现，“知识付费”这一概念迅速蹿红。风口之下，浪潮大学迅速反应，几乎在同一时刻伸出，了市场化运作的触角。

经过三年筹谋，2019年，浪潮大学正式建立对外，交流中心，依托多年积累下的师资、课程和案例经验，面向社会各界，传播知识技术、管理思想和企业文化，走出了一条企业大学进军，知识付费的“浪潮之路”。作为中国云计算与大数据服务商，浪潮集团（以下简称为“浪潮”）旗下拥有三家上市公司，业务涵盖云数据中心、云服务大数据、智慧城市、智慧企业四大产业群，目前正向“云+数+AI”新型互联网企业转型。

2013年，浪潮大学正式成立，以“成为浪潮一线战士赋，能实训的基地、浪潮干部传承经验，文化的平台、对外交流传播管理，思想的窗口”为己任，为集团提供人才支持。培训市场外拓，是一把标尺

在浪潮看来，培训市场外拓是企业大学发展历程，中的必然，更是衡量培训价值，的一把重要标尺。而这恰恰暗合了“知识付费”的内涵——“知识”指的是社会产品，中的精神产品，“付费”在此则特指以社会产品满足人类，需要的商业过程，这一过程可以更，好地帮助用户进行信息筛选。

“都说现在是信息爆炸，的时代，一条信息是否有效，从用户是否愿意为它‘付费’就能判断。”浪潮集团对外合作经理吕绍鹏，解释，“付费作为一种商业行为，对企业大学而言，既是一道考验，又是一种激励，不断驱动我们生产出，更丰富、更优质的内容产品。”

为了给企业的知识付费，产品打上“浪潮”烙印，浪潮大学循着校训的指引，围绕“分享、学习、创新、实战”四个关键词展开运作。

分享：是浪潮大学对外输出的核心，目的之一，以提供知识服务的形式，为浪潮传播管理思想、展现企业文化、深化交流合作开启新窗口。

学习：知识付费是一个双向开放、互通有无的过程，作为内容生产者和，供应商的企业大学，亦可以从外部反馈中完成，知识的学习、吸收和内化。这也是浪潮大学市场化运营，模式得以完善和成熟的重要途径。

创新：技术立企的浪潮一直将“创新”视为核心竞争力，在向知识付费，进军时也不例外。过程中，浪潮大学以“定制开发—标准化输出”的循环思路推进，对知识内容进行精细打磨，和持续更新。

实战：企业知识产品的打造，起步于创新，最终需落脚于实战。浪潮大学以此为导向，让付费方学有所“得”、学有所“用”。对外服务，要打“组合拳”

组织内部的技术、人力、经验、文化等资源，无疑是企业大学对外提供，知识服务时最重要的内容依托——浪潮大学也是如此。

自2016年将目光，投向市场之后，逐步打造起企业访学、定制课程、咨询服务等一系列知识，产品；同时，集结内部自有团队和，外部渠道伙伴两股力量，针对讲师/咨询专家、课程、案例三项内容，着重包装推广，打出了一套知识付费“组合拳”。

>>产品打造，随市场而“动”

企业访学是浪潮大学，市场化运营的开局之作，目前已形成“实地参观+课程学习+研讨”的标准化流程。“时间跨度从半天到，三天不等，学习研讨的内容，以浪潮的企业文化、管理之道等通用课程为主。”吕绍鹏说。

随着企业访学的持续推进，一些个性化需求，也随之涌现，定制课程的研发因此展开。

例如，浪潮的人力资源近几年在数字化转型领域，展开了大量探索，基于此，浪潮大学顺势而为，通过自身实战经验的，深度萃取，研发出“人力资源的数字化转型”一课。这门课程随后还，衍生出多个细分模块，涉及智慧招聘、智慧薪酬等相关课题。

“智能制造的探索与实践”则属于极具浪潮，特色的定制课程。除了会讲解独有的“JDM生产模式”之外，浪潮大学还安排，了实地参访环节，带领客户企业参观集团，智能工厂，一定程度上为浪潮的智能制造，打响了知名度。

不仅如此，浪潮大学还相继开辟出，了信息技术、科技创新、党建等多种主题，类型的定制课程。在交付过程中，浪潮大学不忘结合用户在理论层面，的学习需求，联动多所高校，进行课程共建和师资共享。据吕绍鹏介绍，上述课程在最初都是，作为个性化服务来交付的，如今都已完成了向标准，产品的转化。

如果说企业访学和定制课程，已经成为现阶段浪潮大学知识付费的“明星产品”，那么咨询服务则是，一项全新的尝试。

浪潮大学的咨询服务与，集团自有的erp软件服务相绑定，面向外部企业，提供包括人力资源、财务计划等在内的，管理咨询。过程中，浪潮大学会派，专人进驻客户企业，在模块梳理、体系搭建、技术支持等全流程，上为对方统筹规划。

>>成为爆款，两个动作必不可少

在知识产品进化为“爆款”IP的过程中，包装和推广成为必不可少，的两个关键动作。对浪潮大学而言，目的有三——除了响应用户需求、进行纯市场化的输出之外，更多地是希望将组织内部的经验，智慧进行有效萃取，并提升用户留存；同时，助推浪潮品牌形象的，树立和传播。

为此，浪潮大学将“人、课、案例”作为传播企业知识技术和思想文化，的三大要素，分门别类，精心包装。

• 名师

包含讲师和咨询专家两部分。为此，浪潮大学专门打造了一项“名师U课”计划，对内吸引专业骨干和高管、对外招募学术大咖，为他们制定专属培养方案，将其包装为“名师U课”签约讲师，统一对外输出，为用户提供信息技术、人力资源、组织管理等领域的，相关课程和定向咨询。

“对于企业内部的名师，我们会通过丰富多样的ttt项目完，成对他们的培训；而针对外部加入的，学术专家，我们则会为他们，专门开设讲师班。”浪潮大学教务主任，郑陈欣宇说。

• 优课

一方面，浪潮大学每年会，结合市场需求，提炼出数门全年，主推的课程产品，纳入“名师U课”计划，并配置了一支由内，外部专家顾问组成的课程组，对课程的内容架构进行，动态更新。

另一方面，将此前所有对外输出的，课程产品梳理、整合为“Go with Inspur（浪潮之路）”品牌课程体系，涵盖管理实践、创新之道、企业文化与党建、数字化转型、营销实践五大类目，以便于按照一定的目录，逻辑对课程进行统一管理。

• 案例

对于自身市场化探索的成功案例，浪潮大学会将其，包装为一系列产品方案，以便在对外宣传时，引导用户将个体需求与，浪潮的产品、服务有效链接。

在品牌推广上，浪潮大学主要分两步走。线上，以新媒体作为宣传主阵地——在“浪潮大学”微信公众号上为，对外交流开辟专属板块，定期推送干货、分享资讯；线下，利用传统商务拓展的方式“打辅助”，如联合学术组织、大型客户合办公开课、论坛等对外交流活动，借此吸引潜在用户，提升浪潮品牌的市场，认知度。建团队，“安内”是成功对外的关键

自2019年正式成立对外交流中心以来，经过一年的独立运营，浪潮大学的知识付费业务在，管理机制和运作模式上已渐趋稳定。成果背后，作为内容资源供应商的企业，大学团队功不可没。

浪潮集团培训经理侯国庆，介绍称，内部负责对外合作的团队在人员配置上包含五支队伍，为了让他们在市场化探索的，过程中各司其职，浪潮大学全方位细化了每支队伍，的能力要求，同时充分利用下属学院的，特色资源，针对性地培养对应的核心，岗位人员。

销售经理：负责渠道拓展、课程推广、客户营销及合作伙伴，对接等商务工作，因此营销能力和渠道拓展能力成，为其核心素质要求，对他们的培养由浪潮大学，营销学院完成。

售前经理：用户需求的调查、分析和评估，以及培训方案的设计，与呈现，都是售前经理的主要职责，浪潮大学要求他们需，参加方案学院的课程学习，掌握上述通用技能。

项目经理：方案敲定之后，就会交到下一个人手中——每一次的培训或咨询交付，均由项目经理牵头实施，需要他们具备极强，的资源整合能力。而浪潮大学软件学院，则会以pmp（Project ManagementProfessional，项目管理专业人士，资格认证）为基础，拉动整个项目管理的，流程优化。

研发经理&实施顾问：两者均为内部讲师，但各有侧重——研发经理主攻课程研发，必须是课程相关，领域的专家；实施顾问则负责现场交付，重点落在课程呈现。浪潮大学管理学院会结合ttt项目或，工作坊演练等形式，为两支队伍赋能。除了自有团队之外，浪潮大学下一步将全面加强对生态合作伙伴，的建设和培育。

一方面，对集团现有客户进行深度挖掘，和精准定位，重点加大付费产品的，输出力度。

另一方面，对于外部渠道，和第三方平台，浪潮大学的思路也，更为清晰——在此前广铺渠道的基础上，以资源最优化、价值最大化为准绳，对合作伙伴进行严选，从而令浪潮大学在知识，付费领域的目标市场更加明确。

本文来源于《培训》杂志2020年2月刊。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。投稿请联系：editor@trainingmag.com.cn

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